Política de Privacidad

Gurdian Immigration Solutions es una firma privada de consultoría migratoria con sede en Red Deer, Alberta, Canadá. Nuestros consultores son Consultores de Inmigración Canadienses Regulados (RCICs) con licencia del Colegio de Consultores de Inmigración y Ciudadanía (CICC). No estamos afiliados, respaldados ni conectados con el Gobierno de Canadá ni con ninguno de sus departamentos o agencias.

Puede verificar las credenciales de nuestros consultores en el Registro Público del CICC.

Información que usted proporciona voluntariamente:

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Información del caso migratorio (nacionalidad, estatus migratorio, detalles familiares, historial laboral, educación, historial de viajes)
• Respuestas a formularios de admisión enviados a través de nuestro proceso de reservación de consultas
• Preferencias de reservación y programación
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe; no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito)
• Comunicaciones que nos envía (correos electrónicos, mensajes, consultas)

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP, tipo de navegador e información del dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo en las páginas y comportamiento de navegación
• URLs de referencia y términos de búsqueda
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (ver Sección 5)

Información de servicios de terceros:

• Datos de confirmación de pago de Stripe
• Datos de reservación y programación de nuestro sistema de citas
• Estado de entrega de correo electrónico de nuestro proveedor de servicios de email

Usamos su información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar servicios de consultoría migratoria -evaluar su caso, preparar solicitudes, brindar asesoramiento profesional
• Procesar reservaciones de consultas -programación, confirmaciones, recordatorios
• Procesar pagos -honorarios de consulta a través de Stripe
• Comunicarnos con usted -actualizaciones del caso, recordatorios de citas, responder consultas
• Generar informes de evaluación -preparar evaluaciones profesionales de sus opciones migratorias
• Mejorar nuestros servicios -funcionalidad del sitio web, experiencia del usuario, prestación de servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias -requisitos profesionales del CICC, registros fiscales, procedimientos legales
• Enviar correos electrónicos transaccionales -confirmaciones de reservación, seguimientos de admisión y comunicaciones relacionadas con el caso

No utilizaremos su información personal para ningún fin diferente a los identificados anteriormente sin obtener primero su consentimiento.

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con las siguientes partes, solo cuando sea necesario:

• Proveedores de servicios: Stripe (procesamiento de pagos), nuestra plataforma de reservación de citas, nuestro proveedor de servicios de correo electrónico, nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro proveedor de base de datos -todos contractualmente obligados a proteger sus datos
• Autoridades migratorias: Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC), la Junta de Inmigración y Refugiados (IRB) y programas de nominación provincial -solo con su consentimiento expreso y según sea requerido para su caso migratorio
• Organismos reguladores: El Colegio de Consultores de Inmigración y Ciudadanía (CICC), según sea requerido para el cumplimiento profesional y auditorías
• Requisitos legales: Cuando lo requiera la ley, una orden judicial o una investigación gubernamental

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente (p. ej., gestión de sesión, preferencia de idioma)
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, permitiéndonos mejorar la funcionalidad y el contenido

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo requiera la ley:

• Expedientes de casos de clientes: Mínimo de 6 años después del cierre del expediente, según lo requiere el Reglamento de Gestión de Expedientes del CICC
• Registros financieros y de pago: Según lo requiere la legislación fiscal canadiense (generalmente 6-7 años)
• Datos de análisis del sitio web: Hasta 24 meses
• Registros de comunicación por correo electrónico: Según sea necesario para la prestación de servicios y el cumplimiento regulatorio

Después del período de retención aplicable, sus datos son eliminados de forma segura o anonimizados.

Nos tomamos en serio la seguridad de su información personal e implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
• Controles de acceso que limitan quién puede ver su información
• Proveedores de servicios de terceros seguros con sus propias medidas robustas de seguridad
• Revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad

Según lo requiere el Código de Conducta Profesional del CICC (Sección 28), toda la información adquirida durante una relación profesional se trata como confidencial de forma indefinida.

Bajo la Ley de Protección de Información Personal de Alberta (PIPA), usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de cualquier información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información personal (sujeto a los requisitos legales y regulatorios de retención)
• Retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de su información personal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de la Sección 12 a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días, según lo requiere PIPA.

Tenga en cuenta que retirar el consentimiento puede afectar nuestra capacidad para proporcionarle nuestros servicios. Si su expediente está sujeto al requisito de retención de 6 años del CICC, es posible que no podamos eliminarlo antes de que expire ese período.

Algunos de nuestros proveedores de servicios de terceros pueden procesar o almacenar sus datos fuera de Canadá (por ejemplo, en los Estados Unidos). Cuando sus datos se transfieren internacionalmente, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger su información en cumplimiento con PIPEDA, que rige los flujos de datos transfronterizos.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato.

En caso de una violación de privacidad que implique un riesgo real de daño significativo, notificaremos a la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Alberta (OIPC) y a las personas afectadas sin demora injustificada, según lo requiere la PIPA de Alberta.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos de privacidad o quiere presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:

Gurdian Immigration Solutions
150 Voisin Close
Red Deer, AB T4R 0N1
Canadá

Teléfono: (403) 877-2200
Correo electrónico: info@gurdianimmigration.com

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información y Privacidad de Alberta en oipc.ab.ca.